Общи условия

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Софикорп" ЕООД, ЕИК 175300817 (наричано по-долу „Търговецът", „ние", „нас"), опериращо онлайн магазина под търговската марка Michele Ovest, и всяко лице, което посещава сайта или прави поръчка (наричано по-долу „Клиент", „Вие").

С извършването на поръчка чрез сайта Клиентът заявява, че е прочел, разбрал и приема настоящите Общи условия.

Чрез сайта Търговецът предлага за продажба бижута с мойсанит и други сребърни изделия. Продуктите се описват с изображения, размери, тегло и цена. Възможни са минимални визуални различия между снимките и реалния артикул поради естеството на материалите и индивидуалната ръчна изработка.

Поръчките се извършват под формата на резервация на интерес, не финална обвързваща поръчка. Резервацията се потвърждава лично по телефона. Не се изисква предплащане при резервация. Очакваната доставка е до 2 месеца от датата на резервацията. Плащането се извършва при доставка (наложен платеж), след потвърждение от страна на клиента.

Всички цени на сайта са в евро и включват дължимите данъци. Цените не включват транспортните разходи, освен когато изрично е посочено друго.

Стандартният начин на плащане е наложен платеж — сумата се заплаща на куриера при получаване на пратката. Не изискваме предплащане.

Доставяме на територията на Република България чрез лицензиран куриер. Срокът на доставка обикновено е 1–3 работни дни след потвърждение на поръчката.

При получаване Клиентът има право да отвори пратката, да разгледа и пробва бижуто пред куриера. Ако артикулът не отговаря на очакванията, Клиентът може да откаже получаването и не дължи стойността на бижуто. В този случай разходите за връщане на пратката към нас се поемат от Търговеца.

Съгласно Закона за защита на потребителите, Клиентът има право да се откаже от договора в срок до 14 дни от получаване на стоката, без да посочва причина. За да упражни това право, Клиентът следва да ни уведоми на посочения за контакт телефонен номер.

Стоката се връща в оригиналната ѝ опаковка, в ненарушен търговски вид и без следи от употреба. Разходите за връщане в този случай са за сметка на Клиента. Възстановяваме платената сума в срок до 14 дни от получаване на върнатата стока.

Правото на отказ не се прилага за изделия, изработени по индивидуална поръчка или персонализирани по желание на Клиента (напр. гравиране, нестандартен размер).

Всички наши бижута се изработват от сребро проба 925 и мойсанит камъни. Предоставяме гаранция за фабрични дефекти. Гаранцията не покрива щети, причинени от неправилна употреба, удар, контакт с химикали или нормално износване.

Рекламации се приемат на посочения телефон за контакт, заедно с информация за дефекта и номер на поръчката.

Личните данни, които Клиентът предоставя (име, телефон, адрес), се обработват единствено с цел изпълнение на поръчката и комуникация във връзка с нея, при спазване на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

Цялото съдържание на сайта — текстове, изображения, лога и дизайн — е собственост на Търговеца и е защитено от Закона за авторското право. Възпроизвеждането без писмено разрешение е забранено.

Запазваме си правото да изменяме настоящите Общи условия по всяко време. Актуалната версия се публикува на тази страница и влиза в сила от момента на публикуването.

За неуредените въпроси се прилага действащото българско законодателство. Споровете се решават чрез преговори, а при невъзможност — от компетентния български съд.

„Софикорп" ЕООД, ЕИК 175300817
Търговска марка: Michele Ovest
Телефон: +359 88 489 4574
За въпроси, свързани с поръчки или настоящите условия, моля използвайте формата за контакт на сайта.